🚚     Darmowa dostawa - PL - od 250 zł     
📩     Newsletter - Odbierz 10% zniżki!     
0

Brak produktów w koszyku.

Zwroty i wymiany

Jak najłatwiej dokonać zwrotu w naszym sklepie? Użyj Wygodne Zwroty

 

Chcesz dokonać zwrotu samodzielnie? Zapoznaj się z zasadami zwrotów poniżej

Pobierz wzór formularza odstąpienia od umowy (PDF)

Bezproblemowe zwroty

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty jak najlepiej spełniły Państwa oczekiwania. Począwszy od pierwszych szkiców modeli, poprzez dobór materiałów i dodatków, aż po obsługę klienta naszego sklepu – na każdym kroku przyświeca nam pełna satysfakcja odbiorców.

Czasami jednak zdarza się, że przedmiot kupiony drogą wysyłkową odbiega od oczekiwań Klienta. Jeśli tak się stało w Państwa przypadku – prosimy o poinformowanie nas o swojej decyzji w ciągu 14 dni od doręczenia paczki. Następnie prosimy o odesłanie towaru przed upływem 14 dni od odstąpienia od umowy, a przekażemy zwrot pieniędzy za zwrócone przedmioty.

Jeśli nie udało się dobrać odpowiedniego rozmiaru możesz go wymienić w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru. Wystarczy, że produkty do wymiany odeślesz do nas, a my je wymienimy i dostarczymy do Ciebie. 

Koszt wymiany towaru leży po stronie kupującego.

Adres do zwrotów

Vanilla s.c.
ul. Andrzeja Struga 78
90-557 Łódź

Do każdej paczki dołączamy formularz zwrotu/wymiany, prosimy o jego wypełnienie i dołączenie do przesyłki.

Nie muszą Państwo odsyłać faktury zakupu.

Nie przyjmujemy zwrotów odesłanych:

Zakup na FV z NIP

Prawo do zwrotu przysługuje jedynie zakupom konsumenckim, co oznacza, że jeśli podali Państwo numer NIP do faktury, prawo do zwrotu nie przysługuje.

Ile zwracamy

Otrzymają Państwo zwrot środków za:

Nie otrzymają Państwo zwrotu za:

Wymiana a rabaty i koszty wysyłki

W przypadku wymiany na inny rozmiar bądź kolor, przyznane rabaty pozostaną bez zmian. Jeśli wymiana jest na inny produkt, a przyznany rabat na pierwszy zakup był jednorazowy lub jego termin ważności minął, rabat taki nie zostanie przeniesiony na produkty z wymiany. Jest to nowe zamówienie.

Przy wymianie na inny rozmiar prosimy zwrócić uwagę, że produkty w rozmiarach 3XL i 4XL oraz produkty oversize w rozmiarze 2XL/3XL są droższe o 10% od pozostałych.

Jeśli za zwrot nie przysługuje wystarczająca kwota na wysyłkę wymiany, będziemy się z Państwem kontaktowali w sprawie dopłaty (przelew, płatność on-line, pobranie).

Państwa zadowolenie jest dla nas zawsze na pierwszym miejscu

Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania bądź wątpliwości – jesteśmy do Państwa dyspozycji (kliknij).

Newsletter

Podaj nam swój email aby otrzymywać
informacje o nowościach i promocjach.

 

 

 

Rozmiar Klatka piersiowa
Pas Biodra
XS 80-84 64-68 88-92
S 84-88 68-72 92-96
M 88-94 72-78 96-102
L 94-100 78-84 102-108
XL 100-108 84-92 108-116
XXL 108-116 92-100 116-122
3XL 116-124 100-108 122-130
4XL 124-132 108-116 130-138
Oversize Klatka piersiowa
Pas Biodra
S/M 80-84 64-68 88-92
L/XL 94-108 78-92 102-116
2XL/3XL 108-124 92-108 116-130