Oh!Club Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1. Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Bestimmungen („Bestimmungen“) regeln die Teilnahme am Oh!Club-Treueprogramm („Programm“), das von Vanilla sc K.Pastwa, M.Pastwa, ul. Napoleonska 33, 94-231 Łódź, NIP 1181842239 („Veranstalter“) über den Online-Shop unter ohzuza.com betrieben wird.
2. Das Programm richtet sich an Ladenkunden – Konsumenten und Unternehmer mit Verbraucherrechten –, die über ein Kundenkonto im Geschäft verfügen oder Einkäufe unter Angabe einer E-Mail-Adresse tätigen.
3. Die Teilnahme am Programm ist freiwillig und kostenlos.
4. Das Programm gilt ab dem Datum der Veröffentlichung dieser Bestimmungen auf der Website des Geschäfts – bis auf Weiteres.

§2. Definitionen

1. Teilnehmer – eine Person, der ein Kundenkonto im Geschäft zugewiesen wurde und/oder die einen Kauf unter Angabe einer E-Mail-Adresse getätigt hat und in das Programm aufgenommen wurde.
2. Oh!Coins – Treuepunkte, die den Teilnehmern gemäß den Bestimmungen gutgeschrieben werden.
3. Kundenkonto – das Konto in Ihrem Shopify-Shop (Kundenkonto), dem Ihr Oh!Coins-Guthaben zugeordnet ist.
4. Treuesystem – eine externe Smile.io-Anwendung, die in das Geschäft integriert ist und zur Berechnung und Abrechnung der Punkte verwendet wird.
5. Programminformationsseite unter ohzuza.com/pages/oh-club

§3. Teilnahme am Programm

1. Sie können vom Veranstalter automatisch zum Programm hinzugefügt werden (z. B. aufgrund früherer Käufe) oder indem Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen und das Smile.io-Programm-Panel (Widget) öffnen.
2. Für die Teilnahme am Programm ist keine separate Registrierung erforderlich, wenn der Kunde bereits ein Konto im Geschäft besitzt oder einen Kauf getätigt hat, bei dem eine E-Mail-Adresse angegeben wurde.

§4. Regeln für die Punktevergabe

1. Für jeden im Geschäft ausgegebenen PLN 1 erhält der Teilnehmer 3 Oh!Coins.
2. Die Punkte werden auf Basis des Bestellwerts nach Abzug aller Rabatte, Aktionscodes und Gutschriften berechnet (berechnet aus dem Endbetrag abzüglich der Zwischensumme).
3. Die Punkte werden gutgeschrieben, nachdem die Bestellung im Shop verbucht wurde (Status „bezahlt“).
4. Für Geburtstage, die mindestens 30 Tage im Voraus im Kundenkonto eingetragen werden, werden einmal jährlich 500 Oh!Coins gutgeschrieben.
5. Währungsumrechnung: Bei Käufen in einer anderen Währung als PLN (z. B. EUR, GBP, USD) wird der Bestellwert für die Berechnung der Oh!Coins anhand des im System des Shops hinterlegten PLN-Bestellwerts umgerechnet. Das bedeutet, dass zwei Kunden, die dasselbe Produkt kaufen – einer in PLN, der andere in einer anderen Währung –, die gleiche Anzahl an Oh!Coins erhalten, da das Programm auf der Basiswährung des Shops (PLN) basiert.
6. Der Veranstalter kann vorübergehend mehr Punkte vergeben (Sonderaktionen, Multiplikatoren).

§5. Eintausch von Punkten gegen Prämien

1. Der Basis-Wechselkurs beträgt: 500 Oh!Coins = 5 PLN Rabatt.
2. Der Teilnehmer kann seine Punkte in Vielfachen von 500 Oh!Coins umtauschen (z. B. 1.000 Oh!Coins = 10 PLN, 1.500 Oh!Coins = 15 PLN), sofern der Punktestand dies zulässt.
3. Der Teilnehmer kann Oh!Coins gegen prozentuale Rabatte gemäß der folgenden Tabelle eintauschen: 

   Preis	Kosten in Oh!Coins	Maximaler Rabattwert
   3 % Rabatt	1.200 Oh!Coins	12 PLN
   5% Rabatt	1.800 Oh!Coins	20 PLN
   10 % Rabatt	2.700 Oh!Coins	30 PLN

   
   
4. Alle Oh!Club-Rabatte und -Prämien können mit anderen Rabatten und Aktionen des Geschäfts kombiniert werden, es sei denn, in der jeweiligen Aktionsbeschreibung ist etwas anderes angegeben.
5. Die Punkte werden eingetauscht, indem im Smile.io-System ein Belohnungscode generiert und dieser im Warenkorb/an der Kasse verwendet wird.
6. Punkte können nicht gegen Bargeld oder eine Überweisung eingetauscht werden.

§6. Gültigkeit der Punkte

1. Oh!Coins sind ab dem Ausstellungsdatum 12 Monate lang gültig.
2. Nach Ablauf dieser Frist verfallen ungenutzte Oh!Coins und werden automatisch vom Konto des Teilnehmers gelöscht – ohne Anspruch auf Entschädigung.

§7. Rückgabe, Stornierung und Gutschrift

1. Im Falle einer Rücksendung der gesamten Bestellung werden die für diese Bestellung gutgeschriebenen Punkte automatisch vom Konto des Teilnehmers abgezogen.
2. Im Falle einer Rücksendung eines Teils der Bestellung werden Punkte anteilig entsprechend dem Wert der zurückgesandten Waren abgezogen.
3. Wenn der Teilnehmer Oh!Coins aus einer Bestellung verwendet hat, die anschließend zurückgegeben oder erstattet wurde, hat der Veranstalter das Recht, die entsprechende Anzahl von Punkten vom Konto des Teilnehmers abzuziehen und, falls das Guthaben nicht ausreicht, einen negativen Saldo einzutragen.
4. Rückerstattungen für Bestellungen erfolgen gemäß den Geschäftsbedingungen des Geschäfts, unabhängig von jeglichen Aktivitäten auf Ihrem Punktekonto.

§8. Kommunikation

1. Der Veranstalter kann den Teilnehmern E-Mails bezüglich Punktestand, vergebener Preise und Änderungen am Programm senden – auch über das Smile.io-System.
2. Der Teilnehmer kann sich von Marketingmitteilungen abmelden; dies kann jedoch die Möglichkeit einschränken, Benachrichtigungen über vergebene Preise zu erhalten.

§9. Personenbezogene Daten

1. Der Veranstalter ist für die Verwaltung der personenbezogenen Daten der Teilnehmer verantwortlich.
2. Die Daten werden zum Zweck der Durchführung des Programms verarbeitet (Punkteberechnung, Versand von Benachrichtigungen, Bearbeitung von Beschwerden).
3. Daten können an den Anbieter des Treueprogrammsystems (Smile.io) übertragen werden – soweit dies zur Durchführung des Programms erforderlich ist.
4. Der Teilnehmer hat die Rechte gemäß DSGVO (Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Beschwerde bei der Datenschutzbehörde).

§10. Beschwerden

1. Beschwerden bezüglich des Programms können an die E-Mail-Adresse [E-Mail-Adresse hier] oder schriftlich an die eingetragene Geschäftsadresse des Veranstalters gerichtet werden.
2. Die Beschwerde sollte Folgendes enthalten: Name und Nachname, mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse und eine Beschreibung der Beschwerde.
3. Der Veranstalter wird Beschwerden innerhalb von 14 Tagen prüfen und den Teilnehmer per E-Mail über das Ergebnis informieren.

§11. Änderungen der Bestimmungen und Beendigung des Programms

1. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, die Bestimmungen zu ändern, insbesondere im Falle einer Änderung der Funktionalität des Treueprogramms, Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen oder Änderungen des Angebots des Geschäfts.
2. Die Teilnehmer werden über jegliche Änderungen der Bestimmungen informiert, indem die neue Fassung der Bestimmungen auf der Programmwebsite veröffentlicht wird. Änderungen treten frühestens 7 Tage nach Veröffentlichung in Kraft.
3. Im Falle einer Beendigung des Programms werden die Teilnehmer mindestens 14 Tage im Voraus informiert und können ihre Oh!Coins während dieser Zeit weiterhin nutzen.