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Rückgabe und Umtausch

Was ist der einfachste Weg, eine Retoure in unserem Shop durchzuführen? Verwenden Sie praktische Ausdrücke

 

Möchten Sie es selbst zurückgeben? Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen unten

Muster-Widerrufsformular herunterladen (PDF)

Problemloser Umtausch

Wir setzen alles daran, dass unsere Produkte Ihre Erwartungen bestmöglich erfüllen. Angefangen von den ersten Modellskizzen über die Auswahl der Materialien und Accessoires bis hin zum Kundenservice unseres Shops – bei jedem Schritt lassen wir uns von der vollen Zufriedenheit unserer Kunden leiten.

Manchmal kommt es jedoch vor, dass ein im Versandhandel gekaufter Artikel von den Erwartungen des Kunden abweicht. Wenn Ihnen dies passiert ist, informieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung des Pakets über Ihre Entscheidung. Dann senden Sie die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen nach Rücktritt vom Vertrag zurück und wir erstatten Ihnen die retournierten Artikel.

Wenn die Auswahl der richtigen Größe nicht möglich war, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware umtauschen. Sie müssen die umzutauschenden Produkte lediglich an uns zurücksenden und wir tauschen sie um und liefern sie Ihnen. 

Die Kosten für den Ersatz der Ware trägt der Käufer.

Adresse für Rücksendungen

Vanille sc
ul. Andrews Tag 78
90-557 Lodz

Wir legen jedem Paket ein Rückgabe-/Umtauschformular bei, bitte füllen Sie es aus und legen es der Sendung bei.

Sie müssen die Kaufrechnung nicht zurücksenden.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die an folgende Adressen gesendet werden:

Kauf auf FV mit NIP

Das Rückgaberecht gilt nur für Verbraucherkäufe, das heißt wenn Sie die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer für die Rechnung angegeben haben, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung.

Wie viel geben wir zurück

Sie erhalten eine Rückerstattung für:

Sie erhalten keine Rückerstattung für:

Umtausch vs. Rabatte und Versandkosten

Beim Umtausch in eine andere Größe oder Farbe bleiben die gewährten Rabatte unverändert. Wenn es sich um einen Umtausch gegen ein anderes Produkt handelt und der beim Erstkauf gewährte Rabatt einmalig war oder seine Gültigkeitsdauer abgelaufen ist, wird dieser Rabatt nicht auf die umgetauschten Produkte übertragen. Dies ist eine neue Bestellung.

Bitte beachten Sie beim Umtausch in eine andere Größe, dass Produkte in den Größen 3XL und 4XL sowie Übergrößen in den Größen 2XL/3XL 10 % teurer sind als andere.

Wenn die Rückerstattung nicht ausreicht, um den Ersatz zu versenden, werden wir Sie bezüglich des Aufpreises (Überweisung, Online-Zahlung, Nachnahme) kontaktieren.

Ihre Zufriedenheit steht für uns immer an erster Stelle

Wenn Sie Fragen oder Zweifel haben - wir sind für sie da (klick).

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Informationen zu neuen Produkten und Werbeaktionen.

 

 

 

Größe Truhe
Pas Hüften
XS 80-84 64-68 88-92
S 84-88 68-72 92-96
M 88-94 72-78 96-102
L 94-100 78-84 102-108
XL 100-108 84-92 108-116
XXL 108-116 92-100 116-122
3XL 116-124 100-108 122-130
4XL 124-132 108-116 130-138
Übergroß Truhe
Pas Hüften
S / M 80-84 64-68 88-92
L / XL 94-108 78-92 102-116
2XL / 3XL 108-124 92-108 116-130