Lagervorschriften
gültig ab 01.03.2023
Die folgenden Bestimmungen definieren die allgemeinen Verkaufsbedingungen in unserem Online-Shop, der unter www.ohzuza.com verfügbar ist und von Vanilla sc Katarzyna Pastwa, Marek Pastwa, Ul. Napoleońska 33, Łódź 94-231, NIP: 1181842239, REGON: 140553472.
Die Wirtschaftstätigkeit wird im Zentralen Register und Informationen über die Wirtschaftstätigkeit (CEIDG) registriert, das vom für Wirtschaft zuständigen Minister geführt wird.
1. Geltungsbereich der Vorschriften
Die AGB gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern und Unternehmern über unseren Online-Shop.
Der Verbraucher ist gemäß Art. 22 BGB eine natürliche Person, die mit dem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang steht.
Der Unternehmer ist gemäß Art. 43 des Bürgerlichen Gesetzbuchs eine natürliche Person, eine juristische Person und eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, der das Gesetz die Rechtsfähigkeit verleiht, eine geschäftliche oder berufliche Tätigkeit für eigene Rechnung auszuüben.
Andere oder ergänzende Regelungen und Allgemeine Geschäftsbedingungen von Unternehmern finden keine Anwendung - sie werden nur mit unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung Vertragsbestandteil.
2. Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Vanilla sc Katarzyna Pastwa, Marek Pastwa.
Die Präsentation der Produkte in unserem Online-Shop stellt eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrages im Sinne von Art. 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Um ein Angebot zum Kauf von Produkten abzugeben, muss eine Bestellung aufgegeben werden. Über die in unserem Shop vorhandenen Mechanismen können Sie ausgewählte Produkte in den Warenkorb legen und ein Kaufangebot abgeben. Der Warenkorb und die in die Formulare eingegebenen Daten können vor dem Absenden der Bestellung geändert werden, indem die verfügbaren Funktionen und Nachrichten verwendet werden, die während des Bestellvorgangs erscheinen.
Durch Anklicken der Bestellübersichtsseite des Buttons bestätigen und schließen Sie die Bestellung ab - Sie bestellen die Produkte im Warenkorb. Nach Abgabe der Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung und deren Annahme zur Durchführung bestätigt. Mit Erhalt dieser Nachricht kommt ein Kaufvertrag zustande.
3. Sprache und Regeln für die Konsolidierung des Vertrages
Der Kaufvertrag kann in polnischer Sprache abgeschlossen werden
Wir speichern den Vertragsinhalt und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Sie können Ihre Bestellinformationen auch über Ihr Kundenkonto überprüfen. Die Bestimmungen werden auch auf der Website unseres Online-Shops in einer Weise zur Verfügung gestellt, die es Ihnen ermöglicht, den Inhalt abzurufen, zu reproduzieren und aufzuzeichnen.
4. Lieferung von Produkten
Zu den angegebenen Produktpreisen kommen teilweise Versandkosten hinzu. Die bestellten Produkte werden über mit uns zusammenarbeitende Kurierunternehmen geliefert. Detaillierte Informationen zu möglichen Liefermethoden und -terminen sowie Versandkosten finden Sie bei der Bestellung und in einem speziellen Informationsbereich auf der Website unseres Shops.
Grundsätzlich ist es möglich, Produkte persönlich unter folgender Adresse abzuholen: Vanilla sc, ul. Andrzeja Struga 78, 90-557, Łódź, von Montag bis Freitag von 9.00 bis 15.00 Uhr, außer an Feiertagen. Bei Abholung der bestellten Ware im Geschäft können Sie bar und mit Kreditkarte bezahlen.
5. Zahlung
Folgende Zahlungsarten stehen Ihnen in unserem Online-Shop zur Verfügung:
- Nachnahme bei Lieferung.
- Elektronische Zahlungen (E-Payments) über den Internet-Zahlungsdienst.
- Zahlung per herkömmlicher Banküberweisung auf das Bankkonto unseres Geschäfts. Wenn Sie diese Zahlungsart wählen, übersenden wir Ihnen nach Abgabe der Bestellung per E-Mail Daten für die Überweisung. Die Ausführung der Bestellung beginnt, nachdem der vollständige Betrag der erforderlichen Zahlung für die Bestellung unserem Konto gutgeschrieben wurde.
Ausführliche Informationen zu möglichen Zahlungsmethoden, einschließlich in unseren Shop integrierter Online-Zahlungsdienste und verfügbarer Arten von E-Payments sowie etwaige zusätzliche Kosten, werden bei der Bestellung und auf der Website unseres Shops in einem speziellen Informationsreiter zu Zahlungsmethoden angezeigt.
6. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung zu.
Das Recht zum Rücktritt vom Vertrag wird auch natürlichen Personen eingeräumt, die einen Vertrag abschließen, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er sich für diese Personen insbesondere nicht aus ihrer beruflichen Tätigkeit ergibt Tätigkeit, die auf der Grundlage der Bestimmungen über das Zentralregister und die Informationen zur Wirtschaftstätigkeit bereitgestellt werden. Anderen Unternehmern steht kein Rücktrittsrecht zu.
7. Eigentumsvorbehalt an Sachen
Die im Shop bestellten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
8. Transportschäden
Für Verbraucher gilt: Bei einem Verbraucherkauf im Fernabsatz trägt unser Geschäft stets die Gefahr der zufälligen Beschädigung oder des Verlusts der Ware auf dem Transportweg. Werden die bestellten Produkte mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir Sie, einen solchen Mangel möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns zu kontaktieren. Eine Verspätung einer solchen Beschwerde oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Rechte (unten im Abschnitt über Beschwerden beschrieben) und deren Erfüllung keinerlei Konsequenzen. Eine schnellere Benachrichtigung hilft uns jedoch, unsere Ansprüche gegenüber dem Spediteur oder Transportversicherer durchzusetzen.
Gilt für Unternehmer (ausgenommen natürliche Personen, die einen Vertrag in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit abschließen, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für diese Personen nicht gewerblicher Natur ist – die sogenannten „Quasi-Verbraucher“, also Einzelkaufleute Ausübung bestimmter Verbraucherrechte): Die Gefahr eines zufälligen Untergangs oder einer zufälligen Verschlechterung der Ware geht auf Sie über, wenn wir diese an den Spediteur, Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt übergeben. Wir sind nicht verantwortlich für den Verlust, den Mangel oder die Beschädigung des Produkts, die von dem Moment an entstehen, an dem es zum Transport angenommen wird, bis es an Sie geliefert wird, und für Verzögerungen bei der Lieferung, die vom Spediteur verursacht werden.
9. Reklamationen: Vertragsmäßigkeit der Ware / Mängel
Betrifft Verbraucher: Wir sind verpflichtet, die Ware mangelfrei zu liefern. Im Falle der Nichtkonformität der Ware mit dem Vertrag hat der Verbraucher die Rechte gemäß Kapitel 5a des Gesetzes über Verbraucherrechte. Unter den darin festgelegten Bedingungen kann der Verbraucher Reparatur oder Ersatz der nicht vertragsgemäßen Ware verlangen oder eine Erklärung über die Minderung des Warenpreises abgeben oder vom Vertrag zurücktreten. Wir haften für eine Vertragswidrigkeit der Ware, die innerhalb von 2 Jahren nach Ablieferung festgestellt wird, es sei denn, wir haben für ein bestimmtes Produkt eine längere Haltbarkeit angegeben – in diesem Fall gilt die längere Frist.
Im Falle der Vertragswidrigkeit der Ware gelten die vorstehenden Bestimmungen in Bezug auf den Verbraucher auch für eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass es sich nicht um einen Unternehmer handelt Natur für diese Person, die sich insbesondere aus den Gegenständen der Wirtschaftstätigkeit ergeben, die auf der Grundlage der Bestimmungen über das Zentralregister und die Informationen zur Wirtschaftstätigkeit zugänglich gemacht werden.
Beschwerden können eingereicht werden:
- per E-Mail an folgende Adresse: [E-Mail geschützt]
- schriftlich an folgende Adresse: Vanilla sc Katarzyna Pastwa, Marek Pastwa, Ul. Andrzeja Struga 78, 90-557 Lodz
- telefonischer Kontakt ist unter folgender Telefonnummer möglich: +48 665 121 500
Informationen zu etwaigen zusätzlichen Garantien und ihren detaillierten Bedingungen sind immer dem Produkt beigefügt und auf den Informationsseiten des Online-Shops verfügbar.
Gilt für Unternehmer: (mit Ausnahme von natürlichen Personen, die einen Vertrag schließen, der in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wenn der Inhalt dieses Vertrages zeigt, dass er für diese Personen keinen gewerblichen Charakter hat - die sogenannten "Quasi-Verbraucher", d.h. Einzelunternehmer, die bestimmte Verbraucher ausüben Rechte): im Falle eines mit dem Unternehmer abgeschlossenen Kaufvertrages gemäß Art. 558 § 1 BGB ist die Haftung unseres Online-Shops im Rahmen der Mängelgewährleistung ausgeschlossen.
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung: Mo. bis Fr. von 9:00 bis 15:00 Uhr
10. Elektronisch erbrachte Dienstleistungen
Um unseren Online-Shop nutzen zu können, einschließlich des Durchsuchens des Sortiments und der Bestellung, ist ein Multimediagerät mit installiertem Webbrowser und Zugang zum Internet und zu E-Mail erforderlich. Es wird empfohlen, JavaScript-Skripte und das Speichern von Cookies in den Browsereinstellungen zu aktivieren. Die Benutzer sind verpflichtet, den Online-Shop im Einklang mit Gesetzen und guten Sitten zu nutzen, die Bereitstellung rechtswidriger Inhalte ist untersagt.
Wir unternehmen alle erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Website und die Benutzeroberfläche unseres Online-Shops im Rahmen des aktuellen technischen Wissensstands voll funktionsfähig sind, und wir verpflichten uns, alle von Benutzern gemeldeten Unregelmäßigkeiten und technischen Probleme innerhalb einer angemessenen Frist zu beseitigen. Vorstehendes gilt auch für die Möglichkeit, den Newsletter zu abonnieren oder die optionale Möglichkeit, ein Kundenkonto anzulegen – sofern diese Dienste im Rahmen unseres Shops angeboten werden. Sie können uns über festgestellte Unregelmäßigkeiten oder Unterbrechungen des Betriebs der Website und der Dienste unseres Online-Shops über die im vorstehenden Punkt angegebenen Kontaktdaten informieren. Bei einer Beschwerde über Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit dem technischen Betrieb der Website des Online-Shops geben Sie bitte die Art und das Datum des Auftretens der Unregelmäßigkeit an.
11. Außergerichtliche Streitbeilegung
Bitte beachten Sie, dass Verbraucher die Möglichkeit haben, Beschwerden und Rechtsbehelfe außergerichtlich zu behandeln. Informationen zum Zugriff auf die oben genannten Art und Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten finden Sie unter folgender Adresse: www.uokik.gov.pl im Lesezeichen "Einvernehmliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten".
Außerdem unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr Verbrauchern steht eine Online-Plattform zur Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (sog. OS-Plattform) zur Verfügung. Die ODR-Plattform ist eine mehrsprachige, interaktive Website zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus dem Abschluss eines Fernabsatz- oder Dienstleistungsvertrags für Verbraucher und Unternehmer.
Unter Verwendung der oben genannten Außergerichtliche Rechtsbehelfe und Streitbeilegung sind freiwillig und dürfen nur stattfinden, wenn beide Streitparteien (Verbraucher und Verkäufer) damit einverstanden sind.
Wir verpflichten uns zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern im Sinne des Gesetzes vom 23. September 2016 über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten. Die für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten zwischen unserem Unternehmen und dem Verbraucher zuständige Stelle ist: Inspektor der Handelsinspektion der Woiwodschaft Łódź in Łódź, Ul. Gdańska 38, 90-730, Lodz, www.wiih.lodz.pl.
12. Schlussbestimmungen
Keine der Bestimmungen dieser Verordnung soll die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers verletzen. Im Falle eines Widerspruchs der Bestimmungen dieser Verordnung mit den Rechten von Verbrauchern, die sich aus allgemein geltenden Vorschriften ergeben, gelten immer die gesetzlichen Vorschriften anstelle der angegriffenen Bestimmungen der Verordnung.
Bei Unternehmern gilt für alle mit uns geschlossenen Verträge polnisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Als Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist für die Entscheidung aller Streitigkeiten aus den Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen ausschließlich das für unseren Sitz zuständige Gericht zuständig. Der vorstehende Satz gilt nicht für natürliche Personen, die einen Vertrag abschließen, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für diese Personen nicht beruflicher Natur ist, sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt verfügbar auf der Grundlage der Bestimmungen über das Zentralregister. und Informationen über die Geschäftstätigkeit.